Levering van hulpmiddelen

Wanneer u als zorgprofessional een hulpmiddel bij ons aanvraagt, dan proberen wij zo snel mogelijk het desbetreffende hulpmiddel bij u te bezorgen. Onze verkoopmedewerkers maken de aanvraag in orde en sturen deze naar onze logistieke afdeling. Onze planning maakt op basis van de aanvragen de meest efficiënt mogelijke route. Hierdoor rijden wij op de meest duurzame manier mogelijk. Wij bieden twee soorten levering aan:

Ten eerste bieden wij de standaard levering aan. Hierbij leveren wij het hulpmiddel de volgende werkdag. Over het algemeen leveren onze eigen chauffeurs het hulpmiddel, maar kleine koopartikelen worden meestal via de pakketpost verzonden om tijd en kosten te besparen.
Ten tweede bieden wij de spoedlevering aan. Indien gewenst leveren wij het hulpmiddel nog dezelfde werkdag. Onze adviseurs zullen u helpen bij het kiezen van het soort levering van uw medisch hulpmiddel.

Levertijd van verkoopproducten

Medicura beschikt over een groot assortiment en ruime voorraad. De levertijd van een verkoop hulpmiddel dat voorradig is bedraagt ongeveer 1 werkdag. Dit is vanaf het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen. Voor hulpmiddelen die wij niet op voorraad hebben hanteren wij een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Mocht een product onverhoopt toch niet meer op voorraad zijn, dan nemen wij hierover contact met u op.

Vertraging van bezorging

Wanneer het ons niet lukt om uw bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden, nemen wij hierover contact met u op per e-mail of telefoon. Als we gedwongen zijn uw bestelling in meerdere zendingen te leveren, betaalt u slechts één keer de verzendkosten. De extra verzendkosten betalen wij natuurlijk zelf!

Logistiek op maat

Bij Medicura leveren we logistiek op maat. Dat wilt zeggen dat onze adviseurs met u meedenken. Ook voor bijzondere casussen, zoals een vakantielevering of een verhuizing, staat Medicura voor u klaar.

Neem contact op

Vakantielevering

Medicura Zakelijk helpt u graag met een vakantielevering. Als u hulpmiddelen wenst op een andere locatie dan uw zorglocatie, kunt u dat telefonisch aangeven. Onze adviseurs zullen u door de aanvraag begeleiden en ervoor zorgen dat onze chauffeurs de hulpmiddelen op het juiste adres afleveren en ophalen.

Verhuizingen

Het komt soms voor dat uw hulpmiddel niet op de plaats staat waar u het nodig hebt. Zo kan het zich voordoen dat een groot hulpmiddel, zoals een hoog-laag bed, verplaatst moet worden naar een andere kamer. In dat geval kunt u een interne verhuizing bij Medicura aanvragen. Het kan zich ook voordoen dat een hulpmiddel op de ene locatie staat, maar op een andere zorglocatie gewenst is. Ook in dit geval kunt u ons inschakelen. Wij zullen dan een externe verhuizing voor u uitvoeren.